كشف حساب المواطن حقيقة ادعاءات البعض بانخفاض قيمة الدعم الخاص بشهر فبراير، وأفاد البرنامج أن مبلغ الدعم الحالي يمثل استحقاق شهر فبراير شاملاً مبلغ الدعم الإضافي بالكامل، كما دعا إلى استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق.
وقبل أيام أودع البرنامج 3.7 مليار ريال مخصص دعم شهر فبراير للمستفيدين المكتملة طلباتهم، وبلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الثالثة والستين 11.2 مليون مستفيد وتابع.
وذكر مدير عام التواصل لبرنامج حساب المواطن عبدالله الهاجري أن إجمالي ما دفعه البرنامج للمستفيدين منذ انطلاقته أكثر من 148 مليار ريال منها 1.9 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.
من جهة أخرى أوضح البرنامج طريقة تجديد عقد الإيجار المسجّل في بيانات المستفيد من دعم البرنامج عند انتهائه، ومدى اعتباره شرطاً لاستمرار الحصول على مبلغ الدعم، جاء ذلك في رد البرنامج عبر حساب «خدمة المستفيدين» على استفسار أحد التابعين، وقال: تتم مراجعة البيانات بشكلٍ دوري، وعند انتهاء العقد يجب على المستفيد التوجّه إلى البوابة الإلكترونية «إدارة المرفقات»، واختيار نوع المرفق «عقد إلكتروني موحّد من شبكة إيجار»، ثم الضغط على أيقونة «حفظ»، وسيتم التحقق من وجود عقد إيجار ساري الصلاحية من خلال منصة إيجار دون الحاجة إلى إرفاقه، كما ذكر البرنامج أنه في حال انتهاء المستند السابق يلزم حذفه، حتى لا يؤثر ذلك في الأهلية والاستحقاق، وذلك عن طريق أيقونة «تفاصيل الطلب - إدارة المرفقات»، والانتقال إلى «الإجراءات»، وحذف المرفق، من خلال الرابط http://ca.gov.sa.
خطوات استعادة كلمة المرور
- تسجيل الدخول إلى بوابة «حساب المواطن» الإلكترونية.
- الضغط على «نسيت كلمة المرور»، وإدخال البيانات التالية: «رقم الهوية - تاريخ الميلاد - تاريخ انتهاء الهوية».
- ستصل رسالة نصية على رقم الجوال بكلمة المرور المؤقتة، إذا كانت المعلومات المدخلة صحيحة.
- الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور المؤقتة.