تتصدر معايير المخيمات المستدامة وخدمات المرأة ابرز القضايا المطروحة على مائدة ملتقى ابحاث الحج والعمرة بعد غد الأحد والذي تنظمه جامعة أم القرى ممثلة بمعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة تحت شعار «نحو تجربة متميزة لخدمة ضيوف الرحمن»، بقاعة الملك عبدالعزيز الكبرى بمقر الجامعة في العابدية، تحت رعاية خادم الحرمين الشّريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز.


وقال عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة الدكتور تركي بن سليمان العمرو في تصريحات لـ»المدينة»: «إن الدعم السخي والاهتمام الذي توليه القيادة الرشيدة، لكل ما يصب في خدمة ضيوف الرحمن ورعايتهم ليس وليد اليوم بل هو نهج هذه الدولة المباركة منذ عهد المؤسس الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود -طيب الله ثراه»، وقال: «إن الملتقى يهدف إلى إبراز أهم التجارب والجهود لتقديم خدمة متميزة لضيوف الرحمن، وتوفير الوعاء العلمي للنشر في مجالات الحج والعمرة والزيارة، وتشجيع الابتكار والأبحاث العلمية في مجال خدمات قطاع الحج والعمرة، وأوضح أن أعمال الملتقى تشمل (7) جلسات علمية يناقش فيها (27) متحدثاً عدداً من المحاور العلمية التي تتناول ثقافة تجربة الضيف، الحوكمة والتميز المؤسسي، كفاءة وجودة الخدمات، والعمل على تطوير عمليات اتخاذ القرار وتقديم الخدمات.

وقال: «إن مبادرة تحديد معايير المخيم المستدام بمشعر منى والتي تم تطبيقها موسم حج 1443، تعد إحدى أوراق البحوث الهامة، مشيرًا إلى انطلاق الفكرة من رؤية المملكة 2030 ومبادرة السعودية الخضراء التي دشنها سمو ولي العهد بنسختيها العام الماضي، والتي تهدف الى رفع مستوى جودة الحياة وحماية البيئة للأجيال القادمة، كما سيتم دراسة «الأحوال المعيشية الاجتماعية والاقتصادية لأسر الجالية البرماوية المقيمة بمكة المكرمة» والخدمات المقدمة لهم، ويقدم الدراسة الأساتذة في قسم البحوث الإدراية والإنسانية بالمعهد الدكتور أحمد محمد هلالي والدكتور ماجد بن أحمد باوزير، وبينت الدراسة أن غالبية أرباب الأسر يعملون في القطاع الخاص بنسبة (98%).

كما سيتم خلال الملتقى بحسب العمرو استعراض تطبيق إلكتروني لخدمة المرأة في مناسك الحج بعنوان «رحلتك» تقدمه الدكتورة سارة سعود القثامي والدكتورة بدرية عاطي المتعاني من قسم علوم الحاسب الآلي من كلية الحاسب الآلي ونظم المعلومات بجامعة أم القرى كتطبيق إلكتروني.

وقالت القثامي في معرض حديثها عن الدراسة: «إن معظم التطبيقات والأدبيات قدمت أنواعًا محددة من الخدمات ولم تكن الخدمات التي تخص المرأة المسلمة شاملة، كما لم تأخذ بعين الاعتبار الاحتياجات والمشاكل الخاصة بالمرأة في مواسم الحج والعمرة والزيارة، فيما أشارت الدكتورة بدرية المتعاني أن فريق البحث قرر اقتراح تطبيق للهاتف المحمول باسم «رحلتِك» وهو الأول من نوعه لمساعدة ضيوف الرحمن من فئة النساء.

وأضافت: «إن التطبيق يتضمن خمسة أنواع رئيسية من الخدمات: هي الخدمات العامة، والخدمات الشرعية، والخدمات الصحية، والخدمات الاجتماعية، والخدمات الثقافية.