استراتيجية حل المشكلات في 5 خطوات

1. ان لم تستطع فعل هذه الخطوة فلا تتعب نفسك في البحث عن حلول !
أهم خطوة لحل أي مشكلة تعاني منها هي أن تفهم المشكلة في حد ذاتها..

دعني اوضح لك كيف تقوم بذلك في 3 خطوات بسيطة..

+ اسال نفسك الأسئلة التالية:

- ما هو المشكل بالضبط؟
- كيف سيكون الحال لو كانت الأمور على ما يرام؟

ابحث عن الفرق بين حينما تكون الأمور على ما يرام و ما يحدث الآن في الواقع.

هكذا ستعرف ما اذا كنت تواجه مشكلة أم لا.


+ حلل مشكلتك وقم بكتابة كل الحقائق حولها، وهذه أسئلة ستساعدك في ذلك:

- ما الذي يجعل من الوضع مشكل؟
- لماذا هو مشكل؟
- من المسؤول عنه؟
- كيف، من، متى، أين؟...

المهم، حلل مشكلتك جيدا.


+ ركز على المشكل جيدا وصف طبيعته.

أنهي هذه الخطوة بكتابة جملة واحدة تعرف فيها المشكل الذي تعاني منه، ثم راجعها وعدل عليها إلى ان يصبح المشكل تحديا واضح.

في مرحلة الأزمة قد يكون من السهل عليك التعرف على مشكلتك بسهولة، لكن قد يكون الأمر صعبا في مرحلة نشوء المشكل.


2. أحيانا هذه الخطوة تكون كافية لتجد حلولا فعالة لمشكلتك
اذا لم تقم بهذه الخطوة، فكن على يقين أن المشكل سيحدث ويحدث مرة ثانية وثالثة و...

ما هي الاسباب الممكنة لهذا المشكل؟

يجب عليك معرفة السبب الجذري والأول لحدوث هذا المشكل.

دعني أفسر لك كيف تقوم بذلك ؟

يجب عليك التعرف على الحلقة المفقودة بين المشكل وحله، وذلك من خلال البحث عن جواب السؤال التالي:

ما العنصر الذي يؤدي وجوده إلى وجود هذا المشكل؟؟

فكر فقط في هذا العنصر ولا تفكر في شيء غيره.

فبمعرفتك للسبب تستطيع إيجاد حل للسبب الجذري لمشكلتك.

فلو اصبت بالزكام مثلا، وبحثث عن السبب الرئيسي ووجدت أنك قد استحممت وخرجت في جو بارد، فإنك في الأيام القادمة لن تخرج في جو بارد بعد استحمامك.

3. استخدم هذه التقنية للحصول على أقوى اقتراحات الحلول
فكر بأكبر قدر يمكنك من الحلول، وهنا يمكنك الاستعانة بتقنية الخرائط الذهنية، أو تقنية العصف الذهني (Brainstorming) التي تؤتي بأفكار قوية وناجحة لم تكن لتحصل عليها لولاها.

ستحتاج لورقة وقلم لتدوين ذلك، فبالكتابة تلزم نفسك على التركيز أكثر على المشكل.

لا تهتم بمدى معقولية الأفكار الآن، ولا تحكم عليها بعد. المطلوب منك فقط هو أن تكون مبدعا.

فقد يبدوا حل المشاكل أمرا سهلا بالنسبة لنا، لكن في الواقع المشاكل تحتاج ابداع وابتكار من أجل حلها بطريقة ذات فعالية على ألمدى الطويل.

لا تفكر ابدا في الغاء اي احتمال، وإنما ركز اكثر على سبل تنفيذه، وكن متأكد انك ستحصل على العديد من الحلول التي من شأن احدها ان يفك شيفرة مشكلتك ويهيء لك اكبر الفوائد مقارنة مع الاقتراحات الاخرى.

الحل الأكثر وضوحا لا يكون الحل الأفضل دائما.

لابد من الابداع في الحلول، فهو شرط من شروط النجاح.


4. من أهم مهارات القادة الناجحين في العالم لحل المشاكل
اختر حلا من الحلول المتاحة لديك وقم بتنفيذه.

أقصد بذلك أن تتخذ قرارا. تعلم كيف تكون قائدا ناجحا في اقوى 10 تقنيات من العيار الثقيل.

اليك هذا السر..

حتى تتمكن من تنفيذ واتخاذ قرار ذو فعالية مضمونة وناجحة اسأل نفسك السؤال التالي:

ما الخطأ المتوقع حدوثه ان اتخذت هذا القرار؟

وان حدث ذلك، كيف يجب علي التصرف بمثالية؟

سأخبرك شيئا..

فكر بخطأ أو خطئين من المحتمل حدوثهما، وخطط لتجاوزها ان حدثت حقا.

كل ذلك بهدف تجنب عنصر المفاجأة ليس إلا.

بإختصار شديد..

يجب ان تمتلك رؤية ثاقبة لما قد يحدث بعد تنفيذ حل من حلولك المتاحة، ثم حدد من سيقوم بماذا؟ ومتى؟ وكيف؟...


5. استخدم هذا المقياس كلمسة أخيرة
هل فعلا اتخذت القرار الصائب والذي كان يجب علي اتخاذه؟

سلمت يداك على الطرح الطيب
لاعدمنـآ هذا التميز